運營商大數據平台解決方案

概述

電信運營商作为固定電話、移动電話和互聯網接入的通信服務機構,是天生的大數據企業,擁有超海量的數據规模(Volume真實實時稳定的數據流(Velocity),复杂多样的數據类型(Variety)和巨大的數據价值(Value)作爲整個互聯網行業的數據管道,運營商多年積累的數據廣度和深度,是其它企業移动互聯網企业难以企及受行業发展驱动以及竞争的影响,各大運營商迫切希望尋求新的利潤增長點、提高運營效率、降低運營成本、提升服務水平,在此背景下充分利用好運營自身大數據優勢是最佳路徑之一。

軟通動力運營商數據平台基于電信運營商大數據资源的丰富性、完整性和连续性特征構建,在充分了解運營商業資源市場需求情況下,采用最先進的大數據技术,打造開放的SaaS大數據平台充分挖掘數據价值,助力運營商運營決策人員洞察商機、開拓業務、高效運營

解決方案

軟通動力運營商大數據平台采用自主研發的ETL配套工具通過多源异构數據的采集、整合處理运用大數據文本分析技術和累積的行業挖掘模型,深入挖掘客戶特征、需求,構建全面的用戶畫像體系用戶可根據業務需求定制所需業務,为運營、服務、決策提供數據支撑。整体方案下:

C:\Users\issuser\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Word\solution.png

平台服務內容如下:

C:\Users\issuser\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Word\feature.jpg

對内業務提升、運營优化

以消费者为中心,开展用戶行为模式的分析與數據挖掘,支撑各类數據应用,包括基础设施建设和网络運營管理优化,挖掘新業務并实现精准营销,客戶服务优化、企业運營決策支持等。

外提供數據服务

運營商整合數據,通過數據挖掘脫敏生成结果數據集,提供给企业客戶,帮助企业了解用戶,提高竞争力,包括精准广告、數據报告、精准营销、能力开放和能力租用等。

方案優勢

安全保障

从规划、管理、操作、數據层面構建四位一体化的數據安全管理體系。遵循網絡安全與物理安全並重的原則,敏感數據脫敏處理,保證數據安全避免數據泄露。

簡約智能實用 

通過構建360度多標簽體系刻畫群體與個人用戶畫像輔以貼合業務需求的功能清晰明了的可視化手段展示,并對業務結果進行智能反饋。

客戶收益

增收

傳統信、帶寬業務業績顯著提升

新業務拓展

通過對人細分,成挖掘用戶性化需求

提升服務

增加客戶滿意度、粘度,有效防止用戶流失

硬件資源布局

爲基礎设施建设提供數據支撑

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